Notfall
Notfall
Spitalaufenthalt

Wir setzen alles daran, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir betreuen Sie kompetent, persönlich und individuell, denn Sie stehen bei uns im Mittelpunkt.
Diese Seite gibt Ihnen einen Überblick, welche Dienstleistungen Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung stehen.

Besuchszeiten
Spital Heiden Spital Herisau

Aufgrund der aktuellen Situation rund um das Coronavirus gilt momentan ein generelles Besuchsversbot.
Davon ausgenommen sind einzig:

  • Partner von Gebärenden während der Geburt
  • Väter von Neugeborenen
  • Enge Angehörige von palliativen, schwerkranken oder sterbenden Patientinnen/Patienten
  • Eine Begleitperson von ambulanten Patientinnen/Patienten, jedoch nur in Ausnahmesituationen:. Ausnahmesituationen sind: gebrechliche sturzgefährdete Patientinnen/Patienten, demente Patientinnen/Patienten, der deutschen Sprache nicht mächtige Patientinnen/Patienten

Dabei müssen von diesen Besucherinnen/Besucher Schutzmassnahmen eingehalten werden. Dazu gehören unter anderem:

  • Maskenpflicht auf dem gesamten Spitalareal
  • Maximale Besuchsdauer von 60 Minuten pro Besuch
  • Maximal zwei Besucher/innen gleichzeitig in einem Mehrbettzimmer
  • Besucherinnen und Besucher müssen ihre Kontaktdaten hinterlassen
  • Für alle Personen gilt: Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln sowie Maskenplicht auf dem gesamten Spitalareal
Telefon/TV/Radio/Internet

Unsere modernen Patienten-Medien-Terminals verfügen über einen komfortablen 12,5-Zoll LCD-Bildschirm und bieten Ihnen Telefon-, TV- und Radioanschluss sowie Gratis-Internet. Die Rezeption gibt Ihnen gerne Auskunft, zu welchen Konditionen Sie das Patienten-Medien-Terminal nutzen können.

Für persönliche Laptops, Smartphones etc. ist das Public Wireless LAN über den Swisscom-Hotspot sowohl auf Ihrem Zimmer als auch im Restaurant kostenlos verfügbar.

Wäschedienst

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Privatkleider gegen Bezahlung in unserer hausinternen Wäscherei waschen zu lassen. Sie erhalten die Wäschestücke am Folgetag zurück.

Therapien und Beratungen

Wir bieten Ihnen ergänzend zur medizinischen Betreuung verschiedene Therapien und Beratungen an. Dazu gehören unter anderem:

  • Physiotherapie
  • Spezialisierte Schmerzsprechstunde
  • Ernährungsberatung
  • Akupunktur Massage (ESB/APM)
  • Stillberatung
  • Logopädie
  • Sozialdienst
  • Seelsorge
  • Palliative Care

und viele weitere.

Verpflegung
Dem Gastronomieteam liegt das leibliche Wohl von Ihnen am Herzen. Wir legen Wert auf ausgewogene Mahlzeiten und verwenden erstklassige Produkte. Die Mahlzeiten werden nach den neusten ernährungsphysiologischen Erkenntnissen schonend zubereitet und wenn immer möglich wird auf Produkte mit Allergenen Inhaltsstoffen verzichtet. Sowohl das Spital Herisau, wie weiterhin auch das Spital Heiden, verfügt über eine hausinterne Küche.
Patientenverpflegung

Als Patientin/Patient können Sie sowohl am Mittag wie auch am Abend aus zwei Menüs und einem Zusatzangebot auswählen. Neben beliebten und leichten Menüs bieten wir auch vegetarische Mahlzeiten an, zudem werden Diäten und ärztlich verordnete Kostformen berücksichtigt. Die Hauptmahlzeiten servieren wir Ihnen im Zimmer

Für Besucherinnen und Besucher gibt es die Möglichkeit, mit Ihnen im Zimmer zu essen, eine vorzeitige Anmeldung ist dafür erforderlich.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte während Ihrem Aufenthalt an die Mitarbeitenden der Pflege.

Wöchnerinnen können sich täglich sowohl zum Frühstück wie auch zum Mittagessen ab einem Buffet bedienen.

Essenszeiten auf den Stationen
Frühstück: 07.30 Uhr
Mittagessen: 11.45 Uhr
Abendessen: 17.30 Uhr

Restaurant

In unseren öffentlichen Spital-Restaurants erwartet Sie ein reichhaltiges Angebot an Snacks, Gebäcken und Getränken. Am Mittag zwischen 11.15 Uhr und 13.15 Uhr stehen Ihnen ein warmes Buffet mit vegetarischen Komponenten und ein Salatbuffet zur Verfügung. Sie bedienen sich selber und die
Bezahlung erfolgt nach Tellergewicht.

Kiosk

Unser Kiosk bietet eine Auswahl an Sandwiches, Süssigkeiten und Zeitschriften
Öffnungszeiten
Mo. – Fr.: 07.30 Uhr – 18.00 Uhr
Sa. + So.: 09.00 Uhr – 17.30 Uhr

Verpflegungsautomaten

An den Verpflegungsautomaten können Sie jederzeit Snacks und Getränke beziehen.

Rauchfreies Spital

Unsere Gebäude sind rauchfrei. Raucherinnen und Rauchern stehen Raucherzonen im Aussenbereich zur Verfügung. Aus feuerpolizeilichen Gründen ist es zudem im gesamten Spital verboten, Kerzen anzuzünden.

Weitere Dienstleistungen für Zusatzversicherte

Für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten bitten wir weitere Dienstleistungen an:

Broschüre "Ihr Spitalaufenthalt"

Unsere Borschüre hält die wichtigsten Informationen zu Ihrem Spitalaufenthalt fest: Ihr Spitalaufenthalt

Sie erhalten diese Broschüre – zusammen mit anderen Unterlagen – nach Ihrer Spitalanmeldung in gedruckter Forma nach Hause geschickt.