Direktion

Der Direktionsstab unterstützt den CEO und den Leiter Finance / Stv. CEO in operativen Führungsaufgaben und Prozessen und pflegt die Beziehungen zu wichtigen Partnern im Gesundheitswesen. Der Direktionsstab bereitet zudem Geschäfte für die Geschäftsleitung und Erweiterte Geschäftsleitung vor, koordiniert Geschäfte innerhalb des SVAR für den CEO, den Leiter Finance und die Geschäftsleitung und befasst sich mit einer Vielzahl von unterschiedlichsten Aufgaben.

Der Direktionsstab als Drehscheibe zwischen CEO, Geschäftsleitung, Verwaltungsrat, Direktion und anderen Bereichen und Kliniken / Departementen setzt sich mit seinen Dienstleistungen, der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und dem Management-Support für einen nachhaltig «gesunden» Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden ein.

Qualität ist ein Anliegen mit vielen Facetten. Um allen Aspekten gerecht zu werden, messen und kontrollieren wir unsere Leistungen regelmässig. Ziel unseres Qualitätsmanagements ist eine hohe Zufriedenheit unserer Anspruchsgruppen. Dies erreichen wir mittels eines umfassenden Qualitätsprozesses, mit dem wir unsere Leistungen laufend verbessern.

Unter Risikomanagement verstehen wir eine wichtige und Werte schaffende Führungsaufgabe. Risikomanagement gehört zu den Kernfunktionen und ist ein tragendes Element für die Patientensicherheit und den geschäftlichen Erfolg. Dabei stellt das Risikomanagement ein nachvollziehbares, alle Spitalaktivitäten umfassendes System dar. Ziel des Risikomanagements ist es, Unsicherheiten auf Ziele des Spitalverbundes und der gesamten Organisation zu identifizieren und diese zu bewerten und zu bewältigen. Das Risikomanagement-System dient hierbei als Frühwarnsystem.

In enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung und gemeinsam mit den Kliniken sowie den nicht-medizinischen Bereichen entwickelt die Unternehmensentwicklung innovative und zukunftsfähige Konzepte für die Erreichung der strategischen Ziele des SVAR. Zentral sind dabei die Kundenorientierung, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Wirtschaftlichkeit, um eine bestmögliche, nachhaltige und qualitativ hochwertige Versorgung für die Menschen in der Region anbieten zu können.

Spitäler zählen zu den komplexesten Dienstleistungsbetrieben unserer Gesellschaft. Sie müssen sich den ständig ändernden Rahmenbedingungen, dem wirtschaftlichen Wettbewerb und den gesellschaftlichen Bedürfnissen anpassen. Diese verlangen permanente Veränderungsprozesse.

Wir, die Unternehmensentwicklung, begleiten und unterstützen unsere Kliniken und Abteilungen bei diesen Veränderungsprozessen, indem bestehende Prozesse optimiert und neue Dienstleistungen und Produkte wertschöpfend und nachhaltig eingeführt werden.

In all unseren Tätigkeiten ist uns das Bewusstsein und die Förderung der kooperativen, bereichs- und fachübergreifenden Zusammenarbeit sehr wichtig.

Die Unternehmenskommunikation ist zuständig für die Kommunikation und das Marketing des Spitalverbundes Appenzell Ausserrhoden. Die Mitarbeitenden der Unternehmenskommunikation sorgen für eine kohärente, ausgewogene, verbindlich und transparente Kommunikation nach innen und aussen und pflegen auf unterschiedlichen Kanälen den Kontakt und Dialog mit verschiedenen Anspruchsgruppen. Dazu gehören unter anderem potentielle und aktuelle Mitarbeitende, Zuweisende, Patientinnen und Patienten, Besucherinnen und Besucher, Angehörige, Medienschaffende und die Communities auf Social Media.