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Zertifizierung des Qualitätsmanagements

 

Der Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden wird, gestützt auf das Ergebnis des Re-Zertifzierungsaudits vom 06. und 07. November 2012 mit dem sanaCERT suisse Zertifikat ausgezeichnet. Dieses Zertifikat gilt bis und mit 07. November 2015.

Zertifizierung des Qualitätsmanagements  
 sanaCERT  

 

  
 
 
Qualitäts- und Risikomanagement

Thomas Tinner
Leiter Qualitätsmanagement Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden

Tel. 071 353 84 04                              Fax 071 353 81 12

     

 

Qualitätsmanagement im Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden

"Die Patientinnen und Patienten bestimmen unser Handeln; ihr Wohl steht im Mittelpunkt."

Mit unserem von der Stiftung sanaCert Suisse zertifizierten Qualitätsmanagementsystem setzen wir das Unternehmensleitbild des Spitalverbundes Appenzell Ausserrhoden in der täglichen Arbeit um. Wir wollen unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Behandlung bieten und den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten. Dies ist nur möglich mit qualifiziertem und motiviertem Personal sowie einer modernen und funktionierenden Infrastruktur.

Für eine nachhaltige Qualitätsentwicklung sind wir auf die Rückmeldungen unserer Patientinnen, Patienten, Angehörigen und zuweisenden Ärztinnen und Ärzte angewiesen. Zu diesem Zweck führen wir regelmässig interne wie auch externe Befragungen durch.

Ziele des Qualitätsmanagements des Spitalverbundes

  • Zufriedenheit und Sicherheit der Patientinnen und Patienten
  • Zufriedenheit der Angehörigen
  • Zufriedenheit der zuweisenden Ärztinnen und Ärzte
  • Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Effizienter Einsatz von Mitteln und Ressourcen
  • Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen
  • Kontinuierliche Verbesserung

Zertifizierung

Seit November 2009 ist das Qualitätsmanagement des Spitalverbundes Appenzell Ausserrhoden nach den Vorgaben der unabhängigen Stiftung sanaCert Suisse (www.sanacert.ch) zertifiziert.

Qualitätskommission

Die Geschäftsleitung des Spitalverbundes Appenzell Ausserrhoden ist für die Qualitätsstrategie verantwortlich und legt die Jahresziele fest. In Zusammenarbeit mit den Fachbereichen ist die Qualitätskommission für die Umsetzung der Qualitätsziele verantwortlich.

Die Qualitätskommission des Spitalverbundes Appenzell Ausserrhoden setzt sich aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus verschiedenen Fachbereichen sowie aus Vertretern der drei Betriebe Spital Herisau, Spital Heiden und Psychiatrisches Zentrum AR in Herisau zusammen.

 



 
  
 
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